Términos y condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Este documento es un borrador base para operar mientras se define la versión definitiva. No reemplaza una asesoría legal. Antes de publicarlo en producción hay que revisarlo con un abogado en Colombia.

Estos términos regulan el uso del sitio zapstral.com y la contratación de los servicios de ZAPSTRAL (en adelante, "ZAPSTRAL", "nosotros"). Al contratar un servicio o usar este sitio, aceptas lo que sigue.

1. Quiénes somos

ZAPSTRAL es un servicio operado desde Cali, Colombia, que construye páginas y tiendas online y las conecta a un panel de administración (ZAPHUB) para que el cliente maneje su catálogo, pedidos y contenido.

[Pendiente: razón social y NIT de ZAPSTRAL — a completar por Seven antes de publicar.]

2. Alcance del servicio

El servicio incluye la construcción del sitio (página o tienda) según lo acordado en la cotización.
Los plazos de entrega (1 día para página, 5 días para tienda) son estimados y pueden variar según la cantidad de contenido que el cliente entregue y la complejidad del pedido.
El servicio incluye un mes de uso del panel ZAPHUB. Pasado ese mes, el uso continuo del panel requiere un plan mensual pago.
ZAPSTRAL no se hace responsable por los resultados comerciales (ventas, tráfico, posicionamiento) que el cliente obtenga con el sitio. El alcance del servicio es la entrega funcional del sitio y del panel, no un resultado de negocio.
ZAPSTRAL no incluye, salvo acuerdo expreso por escrito, gestión de redes sociales, publicidad paga, ni redacción de contenido más allá de lo provisto por el cliente.

3. Obligaciones del cliente

Entregar en tiempo la información y los materiales necesarios (textos, fotos, precios, datos de contacto) para poder cumplir con los plazos acordados.
Ser el único responsable de la veracidad de la información de su negocio, sus productos y sus precios.
Contar con los derechos de uso de las imágenes, marcas y contenido que entrega para publicar en su sitio.

4. Pagos y cancelación

El precio del proyecto se cotiza de forma individual según el alcance acordado.
La forma de pago (anticipo, contraentrega, cuotas) se define en la cotización enviada al cliente.
El plan mensual de ZAPHUB, posterior al mes incluido, se cobra de forma recurrente y puede cancelarse en cualquier momento avisando con la anticipación que se indique al momento de la contratación.
Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado el trabajo, ZAPSTRAL puede retener el anticipo proporcional al trabajo ya realizado.

5. Propiedad del contenido y del código

El contenido que el cliente entrega (textos, fotos, marca) sigue siendo de su propiedad.
El sitio entregado queda para uso del cliente mientras mantenga vigente su relación con ZAPSTRAL según lo acordado en la cotización.
La plataforma, el panel ZAPHUB y las herramientas internas usadas para construir el sitio son propiedad de ZAPSTRAL y no se transfieren al cliente.

6. Soporte y correcciones

Durante el mes incluido, ZAPSTRAL corrige sin costo adicional errores de funcionamiento del sitio entregado. Cambios de alcance (páginas nuevas, funciones no acordadas originalmente) se cotizan aparte.

7. Límite de responsabilidad

ZAPSTRAL no garantiza resultados comerciales concretos derivados del uso del sitio. La responsabilidad de ZAPSTRAL se limita al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio contratado.

8. Modificaciones

ZAPSTRAL puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos: WhatsApp +57 323 923 8598.